Taraflar ve sözleşmenin konusu
Hizmet sağlayıcı: CepFast markası altında hizmet veren işletme (ticari unvan bilgisi yönetim panelinde henüz tamamlanmamış). Müşteri, cihaz gönderim formunda bilgilerini beyan eden ve gönderi kaydını oluşturan kişidir. Bu sözleşme; cihazın gönderime hazırlanması, kargo süreci, fiziksel inceleme, nihai teklif ve teklif kabul edilirse satış/ödeme adımlarını kapsar.
İşletmenin tam ticari unvanı, vergi dairesi/numarası ve sicil bilgileri site yönetimindeki “Yasal işletme bilgileri” alanından tamamlanmalıdır.
Müşterinin beyan ve yükümlülükleri
Müşteri; cihazın sahibi olduğunu veya cihazı göndermeye ve devretmeye yetkili bulunduğunu, cihazın hukuka uygun şekilde edinildiğini ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
Cihaz modeli, teknik özellikleri, kozmetik durumu, arızaları, ekran/batarya durumu ve varsa bilinen kusurlar doğru açıklanmalıdır. Yanlış veya eksik beyan, inceleme sonrasında sunulacak nihai teklifi etkileyebilir.
Cihazın gönderime hazırlanması ve kişisel veriler
Müşteri, cihazı göndermeden önce kendi verilerini yedeklemeli; kişisel hesaplarından çıkış yapmalı; ekran kilidi, aktivasyon kilidi ve uzaktan takip kilitlerini kaldırmalı; SIM kartı ve hafıza kartını çıkarmalıdır. Cihazın içindeki kişisel verilerin yedeklenmesi ve silinmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Cihazla birlikte özellikle talep edilmedikçe şarj adaptörü, kablo, SIM kart, hafıza kartı veya kişisel aksesuar gönderilmemelidir. Cihazın kargoya uygun biçimde paketlenmesi gerekir.
Kargo ve lojistik süreci
Gönderi, formda belirtilen adres ve iletişim bilgileri kullanılarak Geliver ve/veya ilgili taşıyıcı kargo firması altyapısı üzerinden oluşturulabilir. Kargo kodu, barkod, taşıyıcı ve takip bilgileri müşteriye CepFast hesabı veya seçilmiş bildirim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
Taşıyıcı firmanın kabul, taşıma, teslim ve hasar süreçlerinde ilgili taşıyıcının kuralları ile emredici mevzuat hükümleri uygulanır. Müşteri, gönderi sırasında doğru adres ve iletişim bilgisi vermelidir.
İnceleme ve fiyat teklifi
Web sitesinde veya ön değerlendirme adımında gösterilen fiyat, aksi açıkça belirtilmedikçe ön değerlendirme niteliğindedir; cihazın teslim alınması ve fiziksel/teknik kontrollerden geçirilmesi gerekir.
CepFast; cihazın gerçek modelini, çalışmasını, kozmetik durumunu, parça/batarya durumunu, seri/IMEI bilgilerini ve beyan edilen bilgilerle uyumunu kontrol eder. İnceleme sonucunda nihai teklif müşteriye iletilir. Müşteri teklifi kabul etmek zorunda değildir.
Teklifin kabulü, satış ve ödeme
Müşteri nihai teklifi kabul ettiğinde cihazın devri ve ödeme işlemleri, CepFast tarafından müşteriye bildirilen yöntem ve koşullara göre yürütülür. Ödeme, teklifin kabulü ve gerekli kontrol/devir adımlarının tamamlanmasından sonra gerçekleştirilir.
Müşteri teklifi kabul etmezse cihazın iade veya teslim süreci, müşteriye sunulan işlem seçenekleri ve tarafların mutabık kaldığı koşullar çerçevesinde yürütülür. İade/kargo bedeli gibi özel koşullar işlem öncesinde müşteriye açıkça bildirilmelidir.
Sorumluluk, iletişim ve yürürlük
Müşteri, cihazı göndermeden önce verilerini yedekleme ve cihazı hesap/aktivasyon kilitlerinden çıkarma yükümlülüğünü kabul eder. CepFast, kendi kusurundan doğan sorumlulukları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
Gönderiyle ilgili sorular, itirazlar veya iade talepleri CepFast iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketicinin emredici kanuni hakları saklıdır.